Eficiencia y colaboración para una gestión energética más inteligente
EdERSA (Empresa de Energía de Río Negro S.A.) es una compañía argentina de servicios públicos responsable de la distribución, comercialización, generación aislada y transporte de energía eléctrica en la provincia de Río Negro. Desde su fundación en 1986, se consolidó como un actor clave para el desarrollo económico y social de la región, garantizando un recurso esencial para la vida cotidiana, la producción y la competitividad. En su búsqueda constante de optimizar procesos y fortalecer la comunicación interna, EdERSA emprendió junto a Process Technologies un proceso de transformación digital con la implementación de monday.com, con el objetivo de lograr una operación más ágil, transparente y colaborativa.
El desafío: modernizar la gestión y unificar la información
Antes de incorporar monday.com, EdERSA enfrentaba el desafío de ordenar procesos dispersos, mejorar la comunicación interna y disponer de información en tiempo real para tomar decisiones más rápidas y acertadas. Las herramientas utilizadas anteriormente no ofrecían trazabilidad ni visibilidad integral de los proyectos, lo que dificultaba el seguimiento de tareas, la coordinación entre equipos y la eficiencia operativa. El objetivo era claro: construir una gestión centralizada que permitiera visualizar el avance de cada proyecto, asignar responsabilidades de forma precisa y generar una cultura organizacional basada en la colaboración y la transparencia.
La solución: una operación más ágil y transparente
De la mano del equipo de Process Technologies, Partner Platinum de monday.com, EdERSA implementó una solución de gestión colaborativa que permitió centralizar flujos de trabajo, estandarizar procesos y visualizar el estado de cada proyecto en tiempo real. La adopción fue rápida y efectiva, impulsando un cambio tangible en la cultura de trabajo. Los equipos comenzaron a utilizar tableros dinámicos y visuales que facilitaron la interpretación de la información, la trazabilidad de cada proceso y la comunicación entre áreas técnicas y administrativas. Gracias a la disponibilidad de datos actualizados, se fortaleció la capacidad de respuesta operativa y la toma de decisiones estratégicas, generando un entorno más ágil, transparente y motivador.
Los resultados: eficiencia operativa y cultura digital
La implementación de monday.com permitió a EdERSA mejorar la visualización y el control de sus operaciones, incrementando la eficiencia y consolidando su transformación digital. El impacto fue integral: hacia el interior de la organización, los equipos trabajaron con mayor agilidad, coordinación y claridad; hacia el exterior, se optimizó la atención y la capacidad de respuesta al cliente. Este avance marcó un punto de inflexión en la manera en que la compañía gestiona sus procesos, consolidando una cultura digital orientada a la colaboración y la mejora continua.
“Elegimos Process porque es el representante en Argentina de la plataforma y para poder tener un mismo socio tecnológico que SAP es fundamental. El involucramiento del equipo de Process es muy bueno, con lo cual el trabajo se nos hizo más ágil a nosotros.” — Jorge Liendro, Gerente de Sistema y Tecnología en EdERSA
Acompañando la transformación del negocio
La implementación fue desarrollada en conjunto entre EdERSA y Process Technologies con una mirada estratégica de escalabilidad y evolución continua. La confianza construida en el ecosistema SAP permitió expandir la relación hacia monday.com, consolidando a Process como un socio tecnológico integral capaz de acompañar a las organizaciones en cada etapa de su transformación. Con este logro, Process Technologies reafirma su compromiso en acompañar a las empresas en su evolución hacia organizaciones más inteligentes, ágiles y sostenibles, impulsando la innovación como motor de crecimiento.
